同じように「REGZAがフリーズして再起動を繰り返す」「過去番組表（タイムシフト録画の番組表）が開けない」などで困っている方の参考になればと思い、体験談をまとめます。
購入時期や機種・価格も、検討中の方の材料になればうれしいです。

この記事で分かること（同じ症状の人向け）

フリーズ→再起動ループが起きたとき、私が取った対応（購入店→メーカー訪問修理）
修理内容がどんな感じだったか（基板＋前面パネル交換）
修理後に一時的に出た 「HDMI連動機能準備中です。」 の状況と、どうなったか
半年前から出ていた“前兆”（My. Choiceの登録が外れる）
次に同じことがあったら「その場で確認する」チェック項目

購入機種と価格（2023年12月）

REGZA 65Z970M（TOSHIBA/REGZA 65V型4Kチューナー内蔵4K対応液晶テレビ Z970Mシリーズ）
￥398,800（税込）
DBR-4KZ600（4Kレグザタイムシフトマシンハードディスク(6TB)／4Kレグザブルーレイ）
￥114,800（税込）

参考：REGZA公式（タイムシフトマシン）
https://www.regza.com/craftmanship/special/timeshift

症状

再起動ループ（2026年1月）

2026年1月、テレビをつけると

フリーズする
勝手に再起動する
それを延々繰り返す
という症状が出ました。

小さな前兆（半年前くらい）

実は、半年前くらいから少し気になることがありました。
リモコンの My. Choice（マイチョイス） ボタンに「ブラウザ起動」を登録していたのですが、なぜか 設定が勝手に解除されることがあったんです。

頻繁に使う機能でもなかったので放置してしまい…今思うと、ここで相談しておけばよかったかもしれません。

画面の靄（購入当初から）

それともうひとつ。購入当初から

画面左上に茶色い汚れのような靄
画面焼けっぽい見え方
が気になっていて、今回あわせて相談しました。

対応

購入店へ連絡 → メーカー訪問修理

購入した家電量販店に連絡したところ、メーカー（東芝）から修理の方が訪問する流れになりました。

ちなみに、メーカーさんがとても忙しいようで、最短の訪問日時を確保するのに約2週間かかりました。

修理内容（基板＋前面パネル交換）

作業が気になって見ていたのですが、テレビを解体して

基板の交換
前面パネル（枠含む）の交換
が行われました。

費用は無料だった

家電量販店のサポートセンターでは「状況によっては費用が発生することも」と言われていましたが、修理完了時点では 請求はなく無料でした。

使い方の注意点は？

修理の方に「何か気をつけた方がいいことはありますか？」と聞いたところ、
特にないですよとのことでした。

ただ、以前は「防犯カメラのWi-Fiが干渉して不具合が起きたお宅もあった」という話はあり、今回は該当しないとの判断でした。

結果

再起動ループは解消

修理後、テレビは普通に視聴できるようになりました。ここは本当に安心しました。

でも翌日：過去番組表が見られない（HDMI連動機能準備中）

ところが翌日、タイムシフトマシンの番組を見ようとして、ちょっと焦りました。

起きたこと（メモ）

テレビのリモコンで 過去番組（過去番組表） を押す
「HDMI連動機能準備中です。」 と表示されたまま止まる
何も映らず、録画再生もできない

平日で仕事中だったので深追いせず、翌日に持ち越しました。
（ここは、修理の方がいるうちに確認してもらえばよかった…と後から思いました）

翌日：レコーダー側なら見られる

翌日もテレビの「過去番組」ボタンは同じ状態だったのですが、
DBR-4KZ600（レコーダー）側のリモコンで操作すると見られることが分かりました。

修理してもらった時間以降の録画も再開していて、内容もちゃんと見られました。
ただ、テレビのリモコンから直接操作できないのは不便で…この日は購入店に連絡しようと思いながら、忙しくてさらに後回しに。

数日後：自然に復活

数日後、テレビのリモコンで「過去番組」を押したところ、
いつも通り普通に見られる状態に復活していました。

うれしかった反面、「次はその場で確認しよう」と強く思いました。

ついでの話：Wi-Fi設定はWPSでもいけた

修理の方がWi-Fi設定を提案してくださったのですが、その場では遠慮しました。

パスワードを覚えていなかった
長いパスワードをリモコンで入力するのが大変
目の前でパスワードを見られるのも少し気になる

あとから自分で設定したら、パスワード入力なしで進められたので、結果的には「お願いしてもよかったな」と思いました。

学び（同じ症状の方へ）

小さな不調でも早めに相談がおすすめ

My. Choiceの設定が外れる…みたいな小さい不調も、今思うと相談しておけばよかったです。
無料サポート期間を逃すと有償になる可能性もあるので、「あれ？」の段階で購入店に相談が安心だと思います。

修理の方がいるうちに“ここまで”確認したい

次に同じことがあったら、私は最低でも次をその場で確認します。

テレビが普通に起動して視聴できるか
リモコンの 過去番組（過去番組表） が開けるか
「HDMI連動機能準備中です。」で止まらないか
録画再生が テレビ側の操作でできるか（レコーダー側だけでなく）

同じような症状で困っている方の助けになればうれしいです。
私も次は「その場で確認」を忘れないようにします…！

追記（検索で来た方向け）

この記事は、REGZA 65Z970Mで発生した フリーズ／再起動ループ（リブートを繰り返す） の不具合と、メーカー訪問修理の体験談です。
また、修理後に一時的に 「HDMI連動機能準備中です。」 の表示が出て、タイムシフトマシンの「過去番組表」から再生できない状態になった件も書いています（最終的に数日後に復活）。